Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO / REFUND POLICY

Español:

CRISTUDIOS - Política de Devolución y Reembolso

En CRISTUDIOS nos comprometemos a tu satisfacción. Esta política describe nuestros términos de devolución y reembolso.

Productos Estándar (Arte de Pared, Impresiones en Canvas)

  • Plazo de devolución: 30 días desde la fecha de entrega
  • Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de reventa
  • El cliente es responsable de los costos de envío de devolución
  • Los reembolsos se procesarán dentro de 5-7 días hábiles después de recibir el artículo devuelto

Servicios Personalizados y Murales a Medida

  • Los murales personalizados, servicios de diseño y consultas NO son reembolsables una vez iniciado el trabajo
  • Los depósitos para proyectos personalizados no son reembolsables
  • Las modificaciones deben solicitarse antes de la instalación final

Proceso de Devolución:

  1. Contacta a nuestro equipo en [info@cristudios.com] dentro del plazo de 30 días
  2. Proporciona tu número de pedido y motivo de devolución
  3. Espera la autorización de devolución con instrucciones de envío
  4. Envía el artículo a: [713 balsam ave ,lehigh acres ,3374 fl]

Artículos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de 48 horas de la entrega. Proporcionaremos un reemplazo o reembolso completo, incluyendo costos de envío.

Información de Contacto: Para consultas sobre devoluciones: [info@cristudios.com] Tiempo de respuesta: 24-48 horas

English:

CRISTUDIOS - Return and Refund Policy

At CRISTUDIOS, we're committed to your satisfaction. This policy outlines our return and refund terms.

Standard Products (Wall Art, Canvas Prints)

  • Return window: 30 days from delivery date
  • Products must be unused, in original packaging, and in resalable condition
  • Customer is responsible for return shipping costs
  • Refunds will be processed within 5-7 business days after receiving the returned item

Custom Services and Bespoke Murals

  • Custom murals, design services, and consultations are NOT refundable once work has begun
  • Deposits for custom projects are non-refundable
  • Modifications must be requested before final installation

Return Process:

  1. Contact our team at [info@cristudios.com] within 30 days
  2. Provide your order number and reason for return
  3. Wait for return authorization with shipping instructions
  4. Ship item to: [713 balsam ave lehigh acres,fl]

Damaged or Defective Items: If you receive a damaged or defective product, contact us within 48 hours of delivery. We'll provide a replacement or full refund, including shipping costs.

Contact Information: For return inquiries: [info@cristudios.com] Response time: 24-48 hours